運用サービス

導入からアフターサービスまで、様々なメニューをご用意しております。お客様のご要望に合わせて、最適な運用サービスをご提供いたします。

コールセンター

加盟店様からの問合せ窓口を開設しています。

• ・決済取引結果の問合せ対応
• ・オペレーションの問合せ対応
• ・決済端末の故障受付
• ・24時間／365日受付

システム保守

弊社納入システムのソフトウェア保守サービスを行ないます。

• ・リソースなどの資源管理
• ・定期的なシャットダウンリブート作業
• ・障害時のシステム及びデータ復旧作業
• ・各種問い合わせ対応
• ・リモートメンテナンスによる迅速な対応

データ運用

弊社納入システムの運用をサポートいたします。

• ・定時バッチ処理動作確認チェック
• ・カウンター交換結果チェック
• ・クレジット売上送信結果チェック
• ・クレジット・デビット二重売上チェック
• ・マスター登録処理
• ・加盟店への振込処理

ハウジング

お客様のサーバ等ハードウェアをお預かりし、状態を監視いたします。
（システム監視や目視監視）

データセンター

万全のセキュリティ、充実した設備のデータセンター。

ASPサービスおよびハウジングについては、セキュリティシステムを備えた施設で24時間年中無休運用を行っています。